0

cart0
menu

Vrácení zboží a reklamace online

Vyberte, zda chcete řešit vrácení zboží nebo reklamaci. Po ověření objednávky zvolíte konkrétní položky a doplníte potřebné údaje pro rychlé zpracování požadavku.

Reklamace

Je zboží poškozené, nekompletní nebo neodpovídá objednávce? Vyplňte formulář a předáme požadavek k posouzení.

Odstoupení od kupní smlouvy

Zboží chcete vrátit v zákonné lhůtě? Ověřte objednávku a vyberte položky, kterých se vrácení týká.

1.
Vyplnění formuláře Vyplníte online formulář podle instrukcí
2.
Zaslání zboží Podle instrukcí odešlete zboží zpět
3.
Posouzení požadavku Naše oddělení zkontroluje váš požadavek
4.
Vyřízení požadavku Informujeme vás o výsledku a dalším postupu

Ověření objednávky

Pro pokračování zadejte e-mail použitý při nákupu a číslo objednávky.

Po ověření objednávky vyberete konkrétní položky, kterých se vrácení nebo reklamace týká.

2026 © ROSMA | všechna práva vyhrazena | Designed by © 2026 logo weboo.eu